在现代商业世界里，电子商务是个逐渐升温的话题。随着在线购物行为的普及，电商系统变得越来越重要，直接影响着 参与到这场竞争中的企业竞争力。今天，我们将会探讨关于上海网站建设之B2C电子商务解决方案分享。

什么是B2C电子商务?

B2C电子商务是指企业向消费者直接销售商品或服务的场景。在该系统下，用户能够直接购买在线商品或服务，系统自动化的处理订单、支付、配送等业务流程。

如何在B2C电子商务中提升购物体验?

对于企业而言，参与电商竞争需要大量技术和人力投资。顺应潮流也要妥善考虑到用户体验，以下几个方面可以帮助企业提升B2C电子商务购物体验，获得更高的用户满意度与忠诚度。

1.构建响应式网站

随着移动互联网的普及，手机访问量超过了PC端，响应式网站能够显著提高公司的品牌形象和客户满意度，让用户在任何时间任何地通过手机访问网站。目前出现了大量的框架，如 Bootstrap, Foundation 等，都提供了高度的响应式支持。企业可以考虑完成响应式设计的初步设计和实现。

2.提高网站速度

对于B2C电子商务购物体验很重要的一点就是网站速度，如果网站响应速度慢，客户就会流失。要提高网站速度，可以考虑使用CDN加速、缩小图片、使用合适的HTTP请求等优化技术。

3.使用支付平台

支付平台是在线支付的重要窗口，在线支付除了支付功能本身，还要考虑用户支付的过程是否顺畅。选择一个好的支付平台能为企业带来良好的口碑和商业机会。目前在线支付平台有Alipay、WeChat Pay等，企业可以根据自身需要选择合适的支付平台。

4.提供良好的客户服务

企业千万不要忽视客户服务的重要性，要学会提供良好的售后服务，提高客户忠诚度，增加客户服务体验。比如提供产品使用指南、 电话或邮件解答技术问题、订阅最新产品信息等。

总结

随着电子商务的迅速发展，不断涌现新的商业模式，上海网站建设之B2C电子商务已经成为了热门的话题。企业要想加入到这个行业中要遵循以上4个方面内容来提升购物体验。只有提供高质量的移动端用户体验，优化好网站效率，快速且好用的支付平台，优秀的客服服务，才能在行业中立足发展，在未来的市场中获得成功。