众所周知，作为一个网站，拥有大量访问量非常重要。但是，真实的成功并不仅仅只是获取访问量，还需要了解访问者在网站上的真实行为。热图（heatmaps）和点击地图（click maps）就是可以帮助你了解访问者在网站上的行为的设计工具。

热图（heatmaps）是一种用户体验设计的分析工具。其通过颜色的色深表示受用户点击和使用的页面区域。一些软件如Hotjar、Crazy Egg等工具会自动生成热图，并支持反向代理，这意味着你无需更改你的网站代码，就可以轻松地开始使用热图观察用户行为。

使用热图的一个常见应用场景是看网站的哪些部分最具吸引力。因为热图着重展示了用户活动密度和互动方式，因此你可以很快地了解用户更加关注哪些区域。热图的可视化形式也使得对页面中各部分的点击率和悬停率进行总体分析变得直接和高效。

需要注意的一点是，热图分析仅能反映大众的行为，即只能用来分析多数人的行为习惯，不能反映出由特定用户的个性化需求所引起的行为差异。

点击地图（click maps）则不同于热图，它更多地关注于用户在页面上的点击行为。与热图一样，点击地图的分析结果也是通过颜色区分的。不过，不同的是，点击地图可以判断一个元素的点击率、点击位置及点击时间，因此它更加细致，并且可以看出用户最关注哪些链接和按钮。点击地图的分析结果也可以帮助我们改进网站的设计，从而让更多的用户关注到网站中的核心内容，进而进行更多的转化。

需要注意的一点是，点击地图仅反映用户点击行为，不包含悬停行为以及其他非点击行为。因此，在研究用户行为时，需要同时考虑点击地图的结果和其他信息，以全面了解用户在网站上的行为。

通过热图和点击地图的分析可以看出，用户最常访问和点击的区域为顶部导航栏、Banner、主要的内容区块，这说明了网站的核心信息应该放置在这些位置，同时可以根据用户行为进行对应的营销推广等。

除了了解用户行为，热图和点击地图还可以帮助你寻找网站中的“瓶颈”点，从而优化网站。例如，如果你发现在某一页面，用户只会阅读到一半，这就意味着在这个页面中出现了瓶颈，而你可以借助热图和点击地图进行优化。

总之，热图和点击地图是可以帮助你了解用户行为的有力工具，其分析结果可以为网站优化提供有力的参考。如果你还没有使用过这些工具，不妨尝试一下。