现在，婚姻的问题越来越难以避免。恋爱过程与婚姻殿堂中的问题也越来越多。因此，婚姻与情感咨询网站应运而生。

婚姻与情感咨询网站作为一个为人们提供咨询服务的平台，已成为越来越多人解决个人情感问题的首选。但是，与此同时，网站上也存在很多问题，例如用户咨询参与不足和婚姻建议效果不佳等。因此，本文旨在分析婚姻与情感咨询网站的用户现状，提高用户的咨询参与度和增强婚姻建议效果。

一、用户现状分析

根据市场调查，许多用户使用婚姻与情感咨询网站的情况主要分为以下两种。

1.用户主动咨询

这类用户是因为遇到困境才会主动寻找咨询师（如未婚男女在恋爱过程中遇到疑虑或婚姻中遇到问题等）。这类用户有很强的诉求和意愿，他们通常愿意在网站上寻求帮助和咨询。然而，这类用户通常只关注站点中某些热点问题，而忽略了站点中很多其他有用的工具和服务。

2.被动用户

这类用户通常是在问题出现后才会寻求帮助，他们通常不会冷静地思考如何解决问题，而是会迅速地进入咨询。然而，这类用户通常在咨询中表现很不积极，很难针对问题进行有效的沟通和探讨。这使得咨询师很难理解问题的真实性质和客户的真实需求，导致咨询师的咨询效果很低。

二、提高用户咨询参与度

首先，网站应提供更多有用的自助工具。此类工具可以使用户更好地理解自己的情感状况，识别问题，以及为问题找到解决方案。开发适当的工具（如情感测量工具、问题分类工具和情感管理工具等）可以明显提高用户对网站的参与度。

其次，网站应提供更具针对性的服务。例如，在网站上开设线上婚姻调解服务，让更多的用户理性地解决纠纷和问题，从而增加咨询师的在线咨询服务。

最后，网站应在服务中加入一些让用户走出来的服务。例如推出评估工具，通过对用户的情感认识评价，提供有效的情感管理建议，帮助用户更好地掌握自己的情感问题，习得解决问题的能力及方法，为自己创造更好的未来。

三、增强婚姻建议效果

首先，建议缩短婚姻建议的周期。在现实生活中，婚姻问题非常紧迫。因此，在网站上，应缩短客户得到反馈建议的周期，从而加快解决婚姻问题的速度。

其次，应提供更优质的服务。线上婚姻咨询所关心的同事细节和专业性，可以与专业的线下婚姻咨询机构保持相同的程度，从而增强婚姻建议的效果。

最后，咨询师应了解用户的情感需求。如果咨询师了解了用户的情感需求以及问题，他们可以根据这些需求定制更有针对性的建议，并设计更好的解决方案，在激发顾客的积极性的同时，提高婚姻建议的效果。

总之，只有在深入了解用户的情感需求和问题后，婚姻与情感咨询网站才能根据用户的真实需求提供更好的服务，从而增强用户的咨询参与度和婚姻建议效果。