随着互联网的普及和网购的兴起,网站表单已成为交互设计中不可或缺的一部分。然而,如果表单设计不人性化,难以理解,并且让用户感到困惑,可能会导致用户流失和购物车放弃等问题。为了让用户填写表单更加顺畅,设计人员应该考虑以下问题并尝试提供解决方案:
1. 表单标题
标题应该是简明、具有吸引力且明确的。例如,一个标题“注册”无法告诉用户该表单是用于注册什么,而标题“创建账户”则比较明确。
解决方案:
1. 为表单提供简洁而有意义的标题,详细说明表单所涉及的主题。
2. 确保表单标题能够让用户知道他们需要做什么,并且应该放置在用户首先能够看到的地方。
2. 表单字段
表单字段应该是明确的,并且具有简单的术语和短语。正确的字段标签和头衔将让用户更了解表单,而不是给他们带来困惑。
解决方案:
1. 给出有意义的标签,例如不要使用“Other”的标签。
2. 简化字段标签,避免使用不必要或复杂的术语或短语。
3. 对于一些不太容易理解的字段,应该提供相应的说明或者示例。
3. 输入值范围
对于表单中需要输入具体数值的字段来说,有必要规定输入值的范围,否则用户可能会输入错误的数值或者留空。
解决方案:
1. 提供明确的输入值范围。
2. 在需要用户输入单价的数据中,提示该单价是否含税,因为单价是否含税会影响到金额的计算,例如,网上购物应用中的商品价格即通常会根据不同国家和地区而有所不同,最好标注相对应的税率。
4. 显示错误信息
当用户提交表单时,可能会出现错误。表单应该能够及时向用户显示错误信息,提示用户如何修改错误信息。
解决方案:
1. 明确标识错误信息,比如使用红色或黄色进行突出显示。
2. 避免使用不友好或威胁性的语言,例如“错误,您必须填写此文本字段”等。
3. 向用户提供简单明了的解决方案,比如使用一个带有类似于 x 星号等的图标表示必填项。
5. 提供帮助信息
用户可能会对某些字段的含义或标签存在疑问。在表单中提供帮助和提示可能会消除一些疑问,使填表更加顺畅。
解决方案:
1. 通过限制用户输入的类型和数据格式提供提示。
2. 提供帮助文档或在线帮助文档链接,以解答用户可能的问题。
3. 在需要进行可选填的字段中,尽量在其旁边使用小字体提示语说明。
总结:
对于交互设计人员来说,合理而人性化的表单设计也已成为不可或缺的一部分。当考虑网站表单设计时,我们应该意识到,通俗易懂的语言和标准的术语能够帮助用户更加顺畅地完成表单填写,增强其使用体验。通过在设计时重点考虑这些问题,我们可以创造出让人眼前一亮的表单设计。